一年一度的海宁观潮季如期而至，作为观潮景区配套服务的重要窗口，近日，钱江君廷酒店全员在岗、优化服务、细化保障，以细致暖心的服务迎接八方宾客，全力守护游客的观潮之旅。

      观潮季期间，酒店围绕智慧服务、现场保障、文化体验、硬件品质多维升级，全面提升高峰接待能力与服务质感。酒店新增智能服务机器人，承担导引问询、客房配送等工作，有效提升服务效率，缩短宾客等待时间，打造便捷高效的智慧旅居体验。

      在客流接驳与现场保障方面，受观潮季全域交通管制影响，酒店主动增派人员在外围路口定点接应、引路提行李，切实解决游客出行难题，弱化交通管控带来的不便，提升宾客出行体验。

      同时，酒店深挖盐官潮韵文化，在大堂引入海宁本土文创展示售卖，将在地风情与非遗文化融入旅居场景，让游客沉浸式感受海宁特色文旅魅力，丰富入住体验。

      下一步，“钱江君廷”将持续深耕文旅服务领域，不断优化服务流程，为盐官旅游度假区文旅产业高质量发展注入强劲动能。